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莎莎一看,脸色顿时黑了下来,她起身回头道,“李浩,马上把你姐叫过来!”
李浩十分不情愿,接着冲我横眉竖眼道,“你有什么冲我来!玩不起就别玩,玛德,搞毛了,劳资报警举报你信不?!”
说着,李浩就掏出了手机。
“啪!”
这时,没等我说话,莎莎一巴掌打了过去,呵斥道,“你报警,店里怎么办,有点脑子不?真是混账东西!”
李浩捂着脸,有些畏惧地看着莎莎道,“莎姐,我就是吓唬他而已,你不要这么激动嘛。”
莎莎恨恨道,“吓唬?你知道他是谁吗?他就是我们店的新老板,刘总!”
“什么?!”
李浩大惊,难以置信地看向我,“刘、刘总?”
莎莎接着道,“还不快去把你姐找来!”
“诶,我、我这就去,这就去……”
李浩吓得慌不择路跑出门,临出门时还绊了一下,差点跌倒。
李浩走后,我则看向莎莎,不动声色道,“你还没有回答我呢?”
莎莎这才反应过来,连连点头道,“哦哦,这个,这个确实和店里有关系,根据店规,技师不能单独找顾客要钱,否则罚款十倍!”
“罚这么多?看来那女技师胆子挺大的。”
我不由砸吧嘴,接着点上一支烟,说道,“还有她的态度也不好,给我的体验感很差,这个怎么处理?”
莎莎支支吾吾道,“这、这就要按照店规里的……客户投诉,来处理了,一般是罚款伍佰元。”
“伍佰?难怪了。”
我吸了口烟,沉吟了下,接着道,“伍佰太少了,客户是上帝,体验感很重要,这关乎到回头客的数量,所以投诉这块儿一定要重视。”
莎莎连连点头,道,“好的刘总,您说罚多少咱就罚多少。”
我弹了弹烟灰,道,“先想想吧,到时你把店规给我看一下。”
开玩笑,我虽然对这行是个小白,但经历这一遭,心里也有点数了。
我要再不发表意见,还怎么当好这个老板,怎么立威?
所以我已经想好了,一会儿该如何处理那个女技师。
这时,一道身影闪了进来,竟是之前接待我的女人。
“哎呀,莎经理,你说你也真是的,老板来了怎么都不提前打个招呼呀?”
女人冲莎莎跺脚,一通埋怨,接着脸色一变,朝我眉开眼笑道,“刘总,真没想到您这么年轻,一表人才呀!听说您遇到了点问题,您跟我说说,我来帮您处理呗!”
我吐了口烟,笑道,“不用,你在旁边看着,也学习一下吧。”
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