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周茉仔细观察经理的反应,继续往下说:“最后,c这个事情算是一个警醒,您这边也可以看下制单到出库的sop标准作业流程,指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常的工作。还能不能继续加强和完善,帮助仓储工作流程的改进。我这边秉着公正的原则,也会和其他员工聊一聊,看看c到底有没有特别关照b。”
“如果其他员工都说有,那c这事也不是原则性问题,组长可以过几天和稍微提点c一下,让他知道有这个事情,当然了,不能提是a和上级反映这种事情。因为如果由我这边出面和c沟通,性质就不一样了。”
“如果其他员工都没有提到c的事情,那肯定是a这个员工心态失衡了。”
“目前的话咱们先让两位同事回去上班,告诉他们,我这边承诺会给他们一个处理结果,这样也不会耽误部门的工作进度,影响大家下班。”
“哥,您看下这个处理方案您这边满意不?”
部门这边听到完善sop的时候立刻皱起了眉头,这么多年的老同事了,周茉甚至都能惟妙惟俏地模仿他的语气,他们的sop能有什么问题?
但618大家都忙得焦头烂额,他还指望着周茉去处理这个烂摊子,就生生地把多余的话咽下去了:“那就交给你了。”
周茉先是找两家劳务公司负责人开会,强硬地限定计时员工到手的底价,同时勒令低价的那家必须补贴差额以实现两家工价相对持平,并将工价变更消息及时通知到员工。
“周姐,之前合同都没有约定,你现在突然这样限制工价,还要我补贴差额,我这里很多都是别家代招的人,我们很难做的啊!”劳务公司的张经理倾着上半身,用压迫性的视线直逼周茉的眼睛,似是不准备配合周茉的工作。
工作中对他人心慈手软就是在砸自己的饭碗,周茉深谙这个道理,她朝对面的张经理笑了笑:“张经理,今天仓库发生的事情我刚刚也和您说了,您不信可以找员工打听打听。”
“现在两家公司单价的差额临时工之间都传遍了,您也不怕您的员工都跳去郑经理那边了啊?我这个办法也是为了帮您稳住员工,您也知道,如果员工效率和人品没什么问题,部门愿意重新接纳他入职,我这边肯定没有理由拒绝。”周茉又饱含深意地朝旁边的郑经理扫去一眼,再慢悠悠地转回张经理身上,“那这个钱就不是您赚,而是郑经理赚了,您可不要因小失大啊!”
见张经理的神色有所松动,周茉又打蛇随棍上:“再说了,只是这次事情闹得比较大,我才出来干预嘛!我这边是给你们两家设置了一个底价,又没规定你们两家价格一定要一样。更何况这部分差额您也可以不提高小时单价,选择用餐补或者满勤补贴之类进行差额补贴,这类操作您肯定比我用得多,要更加灵活。”
“反正我这边希望员工稳定下来,大家都细水长流地赚钱,后续咱们双十一还要继续合作呢!”
好不容易解决完劳务公司的事情,周茉又去找两名当事员工面谈。等她聊完,下属向她同步了和其他员工侧面了解的关于打单员c的事情,周茉又亲自去和部门汇报事情的处理结果,最后才回到办公室完成事件报告的撰写。
处理员工关系就像在完成居委会主任的活计,可以见识到多样性的物种和奇妙的人际关系。算下来周茉一天四处周旋,却只完成了这一件事情,乍一看工作成果几乎没有,但下班的时候她已经心力交瘁得不想说话了。明天是端午节,她还要庆幸于事情在节假日之前处理完了。
由于患上与情绪密切相关的乳腺结节,周茉深知情绪调节的重要性,大部分时候已经能做到隔阂生活和工作的情绪,下班的时候尽量不去想工作上的事情,不让工作影响生活。
今天周茉的情绪调整也比较成功,下班后乐滋滋地和家里一大一小吃晚饭,听鸢鸢分享新学校的见闻,听裴知夏聊她最近重新捡起来的日常vlog摄制。
饭后趁着鸢鸢做数学题的功夫,两个女人在储物间一边拆快递一边聊起天来。周茉预售买了一堆东西,裴知夏帮她从菜鸟取回后放在储物间,她这几天太忙还没来得及拆,这会儿拿了贝印的修眉刀,分了裴知夏一把,喊她一起拆。
裴知夏不理解周茉这种拿修眉刀拆快递的习惯,周茉上手给她示范了一次:“修眉刀尾端可好用了,还不会像刀片一样不小心弄伤手。”
裴知夏这才在快递面前蹲下身子,动手之前她又别具深意地问周茉:“你这里没有我不能看的东西吧?”
“有什么不能看的啊?就算你拆出安全套或者小玩具,这对一个成年女人来说也不是炸裂的东西啊!”周茉无语地翻了个白眼,又被脑海里瞬间浮现的一个念头逗笑,“如果你拆出万艾可才是炸裂的八卦吧!”
裴知夏闻言会心一笑,她俩很早之前一起看了一则新闻,看完还特地去求证过各大网站线上销量第一的药物。
周茉一边拆快递一边拉回正题:“我最近真是上班上得发疯,住在一个屋子里都没时间关心你。鸢鸢幼儿园的事情解决了,那和鸢鸢坦白你和她爸爸离婚的事情有进展吗?”
“我才不好意思呢,住在你家还要你给我答疑解惑,提供情绪价值。”裴知夏赧然地笑笑,又有些哀愁,“我和鸢鸢坦白了这件事,结果她第一反应是问我,我和他爸爸为什么离婚,是不是因为她离婚的。”
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