爱久看书

手机浏览器扫描二维码访问

第20部分（第6页）

其同事的关系所涉及的方面广泛而复杂，不少组织企图根据某些预先确定的

“达标能力

”来对

这种关系加以硬性规定，我们就很难指责它们。然而，如前所述，我们建议采取一种更有效的

做法，即测量一种高效率的文化所产生的结果，然后要求每个经理使用最合适于他的方式，来

创造这些结果。以下

12个问题界定了一种高效率文化所产生的结果。我们建议向每个经理的员

工问这

12问题；回答采用

5分制

（5表示

“非常同意

”；1表示

“非常不同意

”）。

1．我知道对我的工作要求吗？

2．我有一做好我的工作所需要的材料和设备吗？

3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？

4．在过去的

7天里，我因工作出色而受到表扬吗？

5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

6．工作单位有人鼓励我的发展吗？

7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？

8．公司的使命／目标使我觉得我的工作重要吗？

9．我的同事们致力于高质量的工作吗？

10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

11．在过去的

6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗

？

12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

如果你读过《首先，打破一切常规》，你就会知道，这些问题是从数百个间题中挑选出来的。

之所以如此，是因为，如果严格使用这种措辞（加上诸如

“每天

”、“在过去的

7天里

”和“最要好

的朋友

”这样的限定语），这些问题能够预测员工流动、生产效率、利润率和顾客忠实度。如?

冷血悍将  我的苦难我的大学  销售人员职业教程  丛林战争  草包英雄  在中国做事(全文阅读) - 黄夏君  梨园往事  江泽民  红色之翼  亮剑精神  要塞-中世纪领主  演讲论辩技巧  三楚雄风　--汉王陈友谅  蹉跎岁月女人花  东北黑旋风  五胡烽火录  生活要懂点博弈学 作 者: 王宇  民国演义  女性经理人打造术:跟王熙凤学管理  血色使命