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“之前我们飞梦开发了许多款游戏,但飞梦的售后客服日常维护运营,全都外包给了其他公司。”
“这虽然让我们省了很多的事,可以集中精力全心全意的创造更好的游戏,但外包的服务质量肯定是没有自己直接经营来的强。”
“随着steam平台的上线,这一现状也会改变。”
“我会收回所有游戏的售前售后日常维护运营,等等等等所有的配套服务,全部由我们飞梦直接一把抓!”
“强化服务,是基础中的基础。”
小葵面带笑容的问道:“老板,那看样子我们要大规模的招募员工对吗?”
刘雄点点头,确认道:“是的,我将会收购之前和我们合作的外包服务公司。”
“同时将这一服务人员的规模扩大十倍!”
“初步计划招募3000名员工!”
“就连办公场地也选好了。”
“就在软件园隔壁的二期工程,我准备买下一整栋写字楼,用于服务人员的办公。”
小葵吃惊的问道:“买一整栋楼?那可不便宜啊!就算是招募3000人,也不需要一整栋的啊?”
刘雄点点头,说道:“3000人只是一个开始好吧,等到我的布局全面完成之后,3000人是肯定远远不够的。”
“反正飞梦现在不差钱,索性一次性到位,省的到时候还重新找更大的地方。”
“服务,是最重要的体验。”
“所以我会使用人海战术,务求带给玩家们最高级最贴心一对一式的服务享受。”
“而且大规模的招募员工,也可以帮忙消化转移产业升级导致的失业工人,对于维护社会稳定,树立飞梦企业形象也是很有用的。”
……
“不过。”刘雄说了一堆关于服务的事,突然又话锋一转,“当然,服务是我们所要追求的。”
“但steam平台能否成功,归根结底还是在于游戏。”
“得益于我们飞梦游戏近年来的大受欢迎,我们的steam平台一定会有一些优势。”
“但其他公司的游戏,也有着不少的玩家。”
“就像我之前说过的那样,我们必须要利用飞梦游戏的优势,主动出击扩大体量。”
“把steam打造成为一个以飞梦自产游戏为核心的,综合型超级游戏大市场!”
“大社区!”
“我接下来的一段时间,会首先联系各家中小型公司。”
“虽然中小公司独立工作室们,普遍都是相对咸鱼的存在。”
“但假如能吸引大量的中小公司入驻steam,那对于steam平台的游戏库,会是一个很好的补充。”
“3个臭皮匠还顶一个诸葛亮呢!”
“而这些中小公司加起来,数量可是非常庞大的,他们拥有的用户群体,总数也是非常的客观。”
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